とん田特製ぶた丼のたれ 1本

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Mar 1
長年（30年以上）、趣味で自動車整備や日曜大工、楽器製作などを行っている者です。こちらの商品を設置した翌日に、原因不明で足のパーツ（パーツ名：キャップ）が割れ、全体が倒伏しました。パーツ破損による倒伏であったことと、その影響で複数の傷みが発生したことも踏まえ、「出来ることであれば商品の交換をしたい」旨申し出ました。その後、購入先であるhouseBOAT様より「メーカーに問い合わせをします」という連絡を頂いたので、倒伏の直接原因となった破損パーツと、倒伏に伴って破損したパーツの簡易的な画像を添付し、確認の依頼をしました。結果、メーカーの回答は「購入者の設置ミス」との判断で、「破損したパーツは補修部品として購入し、曲がった支柱は自身で曲げ直して欲しい」との案内がありました（パーツ代+送料で計3,000円也）。当方素人とはいえ、さほど難しくない工程であったこと、かつ工具も付属の簡易的な物ではなく（構造上、付属の簡易工具では適切な締め込みが出来ません）普段愛用の工具を使用し、各ボルトに適したトルクで締め付けを行って組み立てた為回答には納得行かなかったものの、メーカーがそのように判断した以上それ以外の術はなく、そのようにすることにしました。製品についての強度は、仮に今回のパーツ破損がなかったとしても、私見では「高剛性」を期待すべきでないと感じます。理由として、「各金属パーツの肉厚が薄い」「支柱がしなる」が主に挙げられます。設置する高さを低く設定し、強風に当たらない状況下で使用する分にはある程度の期間は使用に耐えうるかと思いますが、上記理由により、メーカーが設定した高さ限界値での設置には不安を感じますし、あらゆる気候環境下での使用を考慮するならば、メーカーでは言及していない、何かしらの「さらなる補強策」が必須かと思われます。しかし、私としては、商品そのものよりも、メーカーそもそもの信頼性に疑問を感じました。今回のメーカーの判断は、当方の設置状況の現地確認をした訳でも、また破損パーツについて現物確認をした訳でもなく、今レビューで添付した画像のみによることであったのが、その最大の理由です。この程度の画像（1パーツにつき、1方向かつ1枚だけの簡易的な撮影）のみで当方の責任であることを伝えて来たメーカーであれば、商品を設置した後、倒伏して事故やケガなどがあった場合、仮に設置者の瑕疵が一切無かったとしても、全く話し合いにすら応じてくれないメーカーであると考えます。当方、倒伏の際は、車まで数十ｃｍという所でした（しかも他人所有の車）。今回、全てにおいて無傷であったことが不幸中の幸いです。その為にも、購入した際にはメーカーの製造責任を追及することは当初から考えず、「倒伏に対する自衛策」を講じることを、強く強くお勧めいたします。商品自体は「高剛性ではない」と申しましたが、決して脆弱などではなく、それほど悪くない製品だと思うだけに、メーカーの態度が残念でなりません。最後に、何度にも渡りhouseBOAT様とやり取りをしましたが、houseBOAT様は一つ一つ誠意もって対応して下さり、一代理店であるにも関わらず、何度も何度も心配のメッセージや謝罪のメッセージを送ってくださった優良な店舗です。また、私が感じる製品の強度などへの疑問なども、連絡すると即座にメーカーへ伝える消費者の側に立った、素晴らしい出品者様です。houseBOAT様には、この場をお借りして御礼を申し上げます。〔時系列　※購入者本人の覚書の意味を含む〕2020/5/13　発注。2020/5/25　商品到着。2020/5/26　正午頃設置完了。2020/5/27　11：00頃倒伏発覚。　　　　　　 13：21 出品者であるhouseBOAT様との連絡開始。　　　　　　 16：19 破損パーツ確認画像送信。2020/5/31 17：08 houseBOAT様を通じメーカーより　　　　　　　　　　「設置者のつっぱり強度不足、設置者のキャップの差し込み不足」　　　　　　　　　　との回答あり。　　　　　　　　　　同時に　　　　　　　　　　「補修パーツとしてキャップ1000円、ブラケット1000円、送料1000円」　　　　　　　　　　の案内あり。　　　　　　20：07メーカー判断に不服ではあるが、購入する旨houseBOAT様に連絡。2020/6/1　 12：44houseBOAT様より代金振り込み先に関する案内あり。　　　　　　17：02houseBOAT様へ振込完了の報告。2020/6/2　 10：04houseBOAT様より代金振込確認完了の報告あり。　　　　　　　　　同日午後、メーカーより電話連絡があったが、本人不在の為内容不明。2020/6/3　 09：57houseBOAT様より、6/8に部材が出荷となる旨の連絡あり。2020/6/4　 12：00現在部材未到着のまま、レビュー投稿。長文レビュー失礼いたしました。

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自転車通勤するため、ぐらぐらだった古いクロスバイクのスタンドを交換しようと思いこの商品を交換しました。クイックリリースのレバーをディレイラー側に持ってこなければなりませんが、特に問題はなさそうです。1週間ほど使ってみただけですが、ゆるみの発生もないようです。角度調整部分の固定が甘いようで、自転車置き場で後ろから無理やり突っ込んできた自転車に、角度を変えられてしまいました。これ以上ボルトを締めこむと、ネジ山をなめてしまいそうなので、世の中にはデリカシーのない人がいると言い聞かせて諦めることにしました。角度調整がネジ止めだけでなくスペーサで固定できる構造であれば、より良かったと思います。※写真は、車両をさかさまにした状態のものです。-------丸２年使用した後のレビュー---------------------------------------------------------------残念ながら、内部の金属部品が割れてしまい、十分に固定できないようになってしまいました。スタンドを下した状態でのグラつきがひどく、クイックリリースレバーで締め込みを強くしても改善しないため、シャフトを抜いて点検を行いました。その結果、この破損が見つかりました。２か月前にチェーン清掃を行った時には特に異常がなかったので、ここ最近破損したのかと思います。スタイリッシュで使い心地も凄く良かったのですが、耐久性はイマイチだったかもしれません。

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